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Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

1) Stornierungen, Umbuchungen

1.1.

  • Die Buchung eines Termins ist verbindlich

  • Wer vereinbarte Termine ohne Storno nicht wahrnimmt, wird mit 100% des zugrundeliegenden Entgelts der gebuchten Leistung belastet.

  • Wer vereinbarte Termine weniger als 48 Stunden vor dem gebuchten Termin storniert, wird mit 50% des zugrundeliegenden Entgelts der gebuchten Leistung belastet.

  • Wer vereinbarte Termine weniger als 24 Stunden vor dem gebuchten Termin storniert, wird mit 100% des zugrundeliegenden Entgelts der gebuchten Leistung belastet.

  • Wer einen vereinbarten Termin mehrmals verschiebt, wird mit 50% des zugrundeliegenden Entgelts der gebuchten Leistung belastet

  • Das Risiko der Übermittlung und der Nachweis der Übermittlung liegt beim Kunden.

  • Stornierungen sind innerhalb der Geschäftszeiten Mo-Frei telefonisch oder per Email möglich, da sonst der Gutschein entwertet wird oder die Kundenkarte mit der angefragten Leistung belastet wird.

  • Bei Buchungsanfragen des Kunden, die genau so wie angefragt rechtzeitig ( innerhalb der 3 Tage) von uns exakt so wie angefragt gebucht worden sind, ist eine Änderung, Verschiebung oder Korrektur und erneute Anfrage nur einmal möglich. In Ihrem eigenen Interesse bitten wir Sie, nur relativ sichere Termine anzufragen.

1.2. Stornierungen, Umbuchungen bei Coupon- oder Gutscheinaktionen (Rabattaktionen)

  • Die Buchung eines Termins ist verbindlich.

  • Ein Anspruch des Erwerbers auf Rückzahlung des Entgeltes von Coupon- oder Gutscheinaktionen (Rabattaktionen) gegenüber dem ausführenden Dienstleister besteht nicht, sofern der ausführende Dienstleister eine grundsätzliche Nichtinanspruchnahme der Leistung nicht zu vertreten hat.

  • Wer vereinbarte Termine ohne Umbuchung nicht wahrnimmt, wird mit 100% des zugrundeliegenden Entgelts der gebuchten Leistung belastet. Ein entspechender Gutschein- oder Coupon einer Rabattaktion verfällt.

  • Umbuchungen vereinbarter Termine in Zusammenhang mit Rabattaktionen sind nur einmal möglich und müssen mindestens 48 Std. vorher innerhalb der Geschäftszeiten stattfinden. Bei einer erneuten Nichtinanspruchnahme des gebuchten Termins verfällt der entsprechende Gutschein oder Coupon der Rabattaktion.

  • Stornierungen ohne erneute Terminvereinbarung sind nicht möglich.

  • Das Risiko der Übermittlung und der Nachweis der Übermittlung liegt beim Kunden.

1.3. Gutscheinaktionen

  • Je Kunde kann eine Gutscheinaktion von Groupon oder Dailydeal nur einmal in Anspruch genommen werden, es sei denn, auf dem Gutschein ist etwas Anderes vermerkt. Dies gilt auch für geschenkte oder abgetretene Gutscheine..

  • Kundenkartenbesitzer können in den Angebotszeiträumen die Aktionen direkt über uns buchen.

  • Erworbene Gutscheine von Natural Balance Massage Studio Berlin eigens veranstalteten Gutscheinaktionen (nicht über Drittanbieter) haben i.d.R. eine Gültigkeit von mindestens 6 bis maximal 12 Monaten ab Erwerb. Näheres entnehmen Sie bitte der jeweiligen Aktion auf der entsprechenden Aktionsseite. Hier ist die jeweilige Gültigkeitsdauer immer angegeben!

  • Nach Ablauf der maximalen Gültigkeit verfällt jedoch nicht das über den Gutschein erworbene Dienstleistungsangebot, jedoch muss zusätzlich die Differenz zum Listenpreis gezahlt werden.

  • Eine Auszahlung der Gutscheine ist nicht möglich.

1.4. Massagedurchführung

  • Kinder und Jugendliche zwischen unter 18 Jahren werden nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten massiert.

  • Im Falle einer durch den Kunden verursachten Verspätung wird die Ausfallzeit von der Dauer der gebuchten Massage-Zeit abgezogen.

  • Es ist verboten, Fotos, Videos und Tonaufzeichnungen in unseren Räumen zu machen!

  • Wir sind ein seriöses Institut! Sexuelle Handlungen sowie auch das alleinige fragen nach sexuellen Diensten sind strengstens untersagt und werden als Hausfriedensbruch und Beleidigung betrachtet. Sie werden auf Verlangen der jeweilig betroffenen Masseurin ggf. zur Anzeige gebracht!

  • Bitte sagen Sie der Masseurin deutlich, wenn Ihnen die Massage zu stark (oder auch zu soft) ist.

2) Newsletter

  • Bei der Erstellung von Newslettern lassen wir größte Sorgfalt walten. Dennoch sind Fehlerquellen nicht grundsätzlich auszuschließen. Sofern Sie dem Erhalt von Newslettern zugestimmt haben, erklären sich damit einverstanden, soweit gesetzlich zulässig, auf das Recht uns wegen evtl. Fehlern, fehlerhafter Formulierungen, Irrtümern und/oder daraus möglicherweise resultierenden Rechtsverstößen im Newsletter abzumahnen, zu verzichten.

  • Ihre Emaildaten werden ausschließlich zur gegenseitigen Kommunikation sowie zum Versand der Newsletter verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt keinesfalls.

  • Wir erklären ausdrücklich, dass wir Ihre Daten nur ausschließlich in Zusammenhang und zur Erfüllung unserer Dienstleistungen oder des Erwerbs von Produkten verwenden. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur dann, wenn es zur Erfüllung unseres Angebots unerlässlich ist.

3) Ausschluss von Heilbehandlungen oder Personen von Massagen

  • Wir führen keine Heilanwendungen durch. Sollte an irgendeiner Stelle ein solcher Eindruck entstehen, ist das nicht gewollt, sondern alle Informationen unserer Internetseite und sonstige Werbung ist so zu verstehen, dass wir keine Heilbehandlung machen oder bewerben.

Diese AGBs sind Teil des Internet- und Leistungsangebotes von www.naturalbalanceberlin.com. Sofern einzelne Formulierungen oder Teile dieses Textes der geltenden Rechtslage nicht, nicht mehr oder nicht mehr vollständig entsprechen, bleiben die übrigen Teile dieser AGBs davon unberührt.